Termini e Condizioni

Premessa

I presenti termini e condizioni di vendita e d'uso del sito ("Termini") regolano:

- l’utilizzo, da parte dell’Utente, del sito web ospitato all'indirizzo https://www.nalumilano.com/ ("Sito");

- l’acquisto dei servizi offerti da parte dell’Associazione Nalu Yoga (di seguito “Associazione” o “Titolare”) con sede legale in Milano (MI), Viale Umbria 21, Codice Fiscale 97782130153 e P.IVA 09923160965, tramite il nostro Sito, direttamente dall’app Mindbody o presso la sede dell’Associazione.


Nel darti il benvenuto sul nostro Sito, ti invitiamo, prima di proseguire con l’accesso o l’uso, a leggere attentamente i presenti Termini, i quali si applicano a tutti i visitatori e/o utenti del Sito. Accedendo a o utilizzando il Sito confermi di accettare i presenti Termini ed esprimi la tua volontà di essere vincolato dagli stessi. Se non sei d'accordo e/o non accetti i presenti Termini non potrai utilizzare questo Sito ed i Servizi offerti ti invitiamo pertanto a cessarne immediatamente l'utilizzo.


I presenti Termini, inoltre, unitamente alla tua Conferma d’Ordine, costituiscono il contratto tra le parti avente ad oggetto l’acquisto dei Servizi. Confermando di aver letto ed accettato i presenti Termini nel momento in cui effettui un Ordine attraverso il nostro Sito, confermi di accettarli incondizionatamente. 


Se hai bisogno di ulteriori informazioni ricordati che puoi sempre contattarci tramite e-mail all’indirizzo info@nalumilano.com o telefonicamente al numero telefonico +39 380 1020864.


Chi siamo

1.1. L’Associazione Nalu Yoga ha lo scopo, da una parte, di divulgare, promuovere ed attuare lo studio, la pratica, l’insegnamento e la diffusione dello Yoga nelle sue molteplici espressioni e di tutte le attività culturali, formative, assistenziali, ricreative e turistiche, nonché i servizi che contribuiscano alla crescita personale e civile dei propri soci, dall’altra, la diffusione della cultura della danza nei suoi aspetti sociali, ludico, rappresentativi, come forma di aggregazione sociale, forma d’arte, cultura e spettacolo.

1.2. L’Associazione attua le proprie finalità tramite:

  • lezioni, corsi, seminari, stage relativi allo Yoga, Pilates, alla danza e ad altre discipline fisiche, mentali ed energetiche;

  • attività di formazione e aggiornamento per insegnanti relative allo Yoga e ad altre discipline fisiche, mentali ed energetiche;

  • gruppi di ricerca e studio allo scopo di divulgare la conoscenza e la vastità della cultura e della pratica dello Yoga e di quei sistemi di vita che portano al benessere fisico, psichico e spirituale nostro e di chi ci circonda;

  • attività culturali attinenti allo Yoga e generiche, promuovendo ed organizzando manifestazioni, convegni, conferenze, dibattiti, seminari, concerti, mostre, proiezioni di fotografie, filmati e documentari, in ambito nazionale ed estero;

  • iniziative di animazione e di educazione, ricreative, culturali, artistiche, musicali, con riunioni, spettacoli, ritrovi, feste a carattere polivalente;

  • attività editoriali con pubblicazioni di materiale didattico, informativo e divulgativo, atti di convegni, dei corsi o seminari, nonché degli studi e delle ricerche compiute.


2. A chi sono rivolti i nostri servizi

2.1. Le nostre attività ed i servizi offerti sono rivolti ai nostri Soci.

2.2. Per poter procedere con l’acquisto di un servizio e se condividi le nostre finalità istituzionali, è necessario sottoscrivere la richiesta di adesione alla nostra Associazione e dichiarare di accettare lo Statuto della nostra Associazione. E’ inoltre necessario versare la quota associativa annuale. Tale quota è tuttavia inclusa nel costo della prima lezione di prova.

2.3. La richiesta di adesione può essere firmata digitalmente al momento del check-out oppure nell’apposita sezione del sito.

2.4. L’adesione all’Associazione e la fruizione dei nostri servizi sono rivolti solo a persone maggiori di anni diciotto che possiedano la capacità per stipulare contratti legalmente vincolanti.

2.5. Avendo l’attività svolta dall’Associazione un carattere ludico-amatoriale e non sportivo non è richiesto alcun certificato medico per partecipare ai Servizi forniti dall’Associazione. Tuttavia, accettando questi Termini tu dichiari di essere in buono stato di salute e di non soffrire di patologie che comportano particolari rischi per la tua partecipazione ai Servizi da te acquistati. Dichiari, inoltre, di sollevare l’Associazione, i suoi collaboratori e i titolari dei locali dove eventualmente i Servizi vengono erogati, da ogni responsabilità per qualsiasi danno, anche causato a terzi.

3. Funzionalità e finalità del Sito

3.1. Utilizziamo il nostro Sito per promuovere e fornire informazioni sull’attività e servizi forniti dall’Associazione, nonché per prenotare gli eventi, lezioni, seminari etc… tramite la sezione “Calendario&Prenotazioni” del Sito.

3.2. All’interno di specifiche sezioni del nostro Sito, potrebbero essere previste funzionalità ulteriori. Ad esempio, potrebbe essere permesso agli utenti di inoltrarci richieste di informazioni o richiedere l'invio di newsletter relative alle nostre iniziative.


4. Registrazione e Account Personale

4.1. Al fine di chiedere di aderire all’Associazione e di concludere il contratto di acquisto per i Servizi offerti è preliminarmente necessario che ti registri e apra un account (“Account”) inserendo tutti i dati richiesti nell’apposita sezione del Sito.

4.2. Ti preghiamo di tenere presente che sarai responsabile di tutte le attività poste in essere tramite il tuo Account (incluso ad esempio qualsiasi acquisto dei nostri Servizi effettuato tramite il tuo Account) e ti invitiamo quindi a conservare in modo accurato e riservato i tuoi dati di accesso e a fare in modo che terze parti non utilizzino il tuo Account senza il tuo consenso.

4.3. L’Associazione potrà cancellare o sospendere il tuo Account, in qualsiasi momento e senza preavviso ove: (i) ritenga ragionevolmente che stai usando l’Account in violazione dei presenti Termini, (ii) ritenga ragionevolmente che una terza parte stia usando il tuo Account senza il tuo consenso, (iii) ritenga ragionevolmente necessario cancellare o sospendere il tuo Account a fini di sicurezza o manutenzione o (iv) tu non sia in regola con il versamento della quota associativa annuale.

4.4. I dati personali da te inseriti ai fini della registrazione dell’Account, e in generale i dati personali raccolti tramite il Sito, sono trattati nel rispetto del Regolamento Europeo Generale per la protezione dei dati personali 2016/679 (General Data Protection Regulation o GDPR) secondo quanto previsto dettagliatamente nella nostra Privacy Policy che ti invitiamo a consultare e che sarai invitato a confermare di aver letto ed accettato al momento del conferimento dei dati.

5. Gift CarD

5.1. Nel caso di acquisto di una Gift Card tramite l’apposita sezione del nostro sito, verrà inviato un certificato digitale personalizzato entro 12 ore dall’acquisto sulla tua email.

5.2. E’ necessario inserire il nominativo del destinatario al momento del checkout. Invieremo il certificato digitale personalizzato entro 12 ore sulla tua mail, insieme alle istruzioni per l’attivazione.

5.3. La Gift Card è nominativa e deve essere attivata entro un anno dalla data di acquisto.

5.4. Per ciascuna tipologia di Gift Card è indicato specificatamente per quali attività è valida, per ulteriori dettagli ti preghiamo quindi di fare riferimento alla pagina del sito della specifica Gift Card che vuoi acquistare.

5.5. Il beneficiario della Gift Card, se non è già Socio al momento dell’attivazione della medesima, per potere usufruire dei servizi dovrà compilare il modulo di iscrizione all’Associazione e pagare la relativa quota.


6. Conclusione del contratto

6.1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Servizi sul Sito, dopo avere aggiunto i prodotti al carello, dovrai seguire le istruzioni per la procedura di check out indicata nella relativa pagina, indicando i dati di fatturazione e completando il pagamento.

6.2. Ti ricordiamo che per concludere l’acquisto è necessario essere Soci dell’Associazione ed accettare la nostra Privacy Policy.

6.3. In nessun caso è possibile trasferire l’iscrizione, il Servizio acquistato, singolo o in abbonamento, ad una persona diversa dall’intestatario dell’Account o del beneficiario della Gift Card.


7. Durata del contratto

7.1. Nel caso di acquisto di un abbonamento, l’Utente riceve un Servizio in via continuativa o periodica per un determinato periodo di tempo. Gli abbonamenti a pagamento iniziano il giorno in cui l’Utente effettua la prima prenotazione.

7.2. Per mantenere attivo l’abbonamento, l’Utente è tenuto a pagare il compenso periodico richiesto tempestivamente. In caso contrario, il servizio potrebbe essere interrotto.

7.3. Una volta terminata la durata dell’abbonamento, il Servizio non sarà più accessibile, a meno che l’Utente non rinnovi l’abbonamento pagando il relativo prezzo. Per i soli carnet di ingressi è possibile prolungare la durata del carnet stesso pagando il costo aggiuntivo di euro 11 mensili e solo se la richiesta di proroga del carnet sia giunta prima della scadenza del medesimo.

7.4.I Servizi acquistati, siano essi singoli o in abbonamento, che per qualsiasi motivo non sono stati usati, salvo le eccezioni e limitazioni di cui al successivo art. 9, non saranno prolungati né rimborsati.


8. Diritto di recesso

8.1.L’Utente riconosce ed accetta che non sussiste il diritto di recesso, anche qualora agisca in veste di consumatore come previsto dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, per l’acquisto di Servizi offerti su questo sito in virtù delle particolari caratteristiche dell’offerta.


9. Sospensione dell’Abbonamento e risoluzione del contratto

9.1. Non si effettuano in generale rimborsi per nessun motivo o tipo di servizio.

9.2. Nel caso di comprovati motivi relativi a problemi di salute che rendano impossibile usufruire dei Servizi anche in modalità on line, l’Associazione sospenderà su richiesta dell’Utente l’abbonamento al massimo per sei mesi e per una sola volta durante il periodo di validità dell’abbonamento.

9.3. E’ invece sempre possibile chiedere la sospensione dell’abbonamento senza che sia necessario specificarne il motivo ma al massimo per un mese e per una sola volta nel periodo di validità dell’abbonamento.

9.4. Le richieste di sospensione dovranno essere inviate all’indirizzo info@nalumilano.com prima della data di inizio della sospensione. Le richieste inviate successivamente alla data di sospensione decoreranno dalla data di ricezione della comunicazione da parte dell’Associazione.

9.5. Ti informiamo che è esclusa la configurabilità della impossibilità sopravvenuta e della causa di forza maggiore, e di conseguenza la risoluzione del contratto, nel caso di pandemia da Covid-19 e in generale in caso si verifichino altre pandemie.

9.6. Qualora tu sia titolare di un abbonamento che prevede la presenza fisica presso la nostra Associazione e dovesse essere disposto da parte delle Autorità preposte il confinamento domiciliare (lockdown) oppure la chiusura forzata della nostra Associazione per un periodo superiore ai 30 giorni, potrai in alternativa:

- sospendere l’abbonamento in corso per tutto il periodo di durata del lockdown o di chiusura forzata dell’Associazione, purché la richiesta di sospensione venga inviata all’indirizzo info@nalumilano.com entro 14 giorni dalla data in cui è iniziato il lockdown o la chiusura forzata;

- usufruire del tuo abbonamento in modalità on line, partecipando ai corsi organizzati dall’Associazione da remoto. In questo caso l’abbonamento verrà convertito in on line ma manterrà tutte le altre sue originarie caratteristiche (termine di scadenza, costi, numero ingressi etc.). 

9.7 Per i Servizi acquistati per essere usufruiti in modalità on line, restando sempre utilizzabili, non sarà mai possibile chiedere sospensioni in conseguenza di eventuali restrizioni imposte dalle pubbliche Autorità.  


10. Cancellazioni da parte dell’Utente del singolo evento prenotato e acquistato

10.1. E’ possibile cancellare in autonomia dal tuo Account la prenotazione di un evento o di una lezione di persona fino a 3 ore prima dell’inizio e fino ad 1 ora prima se si tratta di eventi o lezioni on line, senza alcuna penale. Qualora si tratti di abbonamenti ad ingressi o di carnet la lezione non verrà quindi conteggiata. In caso di acquisto singolo l’importo pagato, tuttavia, non verrà rimborsato ma sarà possibile utilizzarlo per prenotare successive lezioni nell’arco di 1 (un) mese.

10.2. Se cancelli la tua prenotazione oltre il termine di 3 ore e 1 ora sopra indicato, a seconda che si tratti di eventi di persona o on line, o se non ti presenti, sia che si tratti di una lezione on line che di persona, perderai l’importo pagato o se hai un abbonamento ti scaleremo un ingresso. Se possiedi un abbonamento illimitato da 3, 6 o 12 mesi ti decurteremo 1 settimana ogni 5 cancellazioni tardive (ogni 3 cancellazioni, nel caso di abbonamento da 1 mese).


11. Puntualità

11.1. Al fine di assicurare a tutti i partecipanti di svolgere senza interruzioni la propria pratica, ti informiamo che agli eventi che si svolgono di persona l’arrivo dopo l’orario esatto programmato comporta l’impossibilità di partecipare all’evento. In questo caso l’ingresso viene comunque scalato secondo quanto previsto nell’articolo precedente e non è recuperabile.


12. Limitazioni di responsabilità

12.1. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, in nessun caso l’Associazione e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per

  • variazioni del calendario dei Servizi offerti o dello staff, che potranno essere variati senza alcuna notifica;

  • qualsiasi danno indiretto, intenzionale, collaterale, particolare, consequenziale o esemplare, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni derivanti dalla perdita di profitti, di avviamento, d’uso, di dati o altre perdite immateriali, derivanti da o relativi all’uso, o all’impossibilità di usare il Servizio; e

  • qualsiasi danno, perdita o lesione risultante da hackeraggio, manomissione o da altro acceso o uso non autorizzato del Servizio o dell’account Utente o delle informazioni in esso contenute;

  • qualsiasi errore, mancanza o imprecisione nei contenuti;

  • lesioni personali o danni materiali, di qualsiasi natura (ivi compresi espressamente infortuni, contagi da Covid, furti, etc.), derivanti dall’accesso e/o verificatisi presso i locali dell’Associazione o dall’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente sia presso i locali dell’Associazione che on line;

  • qualsiasi acceso non autorizzato ai server di sicurezza del Titolare e/o a qualsivoglia informazione personale ivi memorizzata;

  • qualsiasi interruzione o cessazione delle trasmissioni da o verso il Servizio;

  • qualsiasi bug, virus, trojan o simili che possono essere trasmessi al o tramite il Servizio;

  • qualsiasi errore o omissione in qualsiasi contenuto o per qualsiasi perdita o danno subiti a seguito dell’uso di qualsiasi contenuto pubblicato, inviato via email, trasmesso o altrimenti reso disponibile attraverso il Servizio; e/o

  • la condotta diffamatoria, offensiva o illegale di qualsiasi Utente o di terzi.

12.2. In nessun caso il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi richiesta di risarcimento, procedimento, responsabilità, obbligo, danno, perdita o costo per un importo superiore a quello pagato dall’Utente all’Associazione nel corso dei 12 mesi precedenti.


13. Manleva

13.1. L’Utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne l’Associazione e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti da e contro qualsivoglia rivendicazione o pretesa, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, onere o debito e spesa, compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali derivanti da

l’uso o l’accesso al Servizio da parte dell’Utente, compresi gli eventuali dati o contenuti trasmessi o ricevuti dall’Utente;

  • la violazione di questi Termini da parte dell’Utente, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali violazioni da parte dell’Utente di qualsivoglia dichiarazione o garanzia prevista da questi Termini;

  • la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi diritto di terzi, compreso, ma non limitato a, qualsiasi diritto relativo alla privacy o alla proprietà intellettuale;

  • la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge, norma o regolamento vigente;

  • qualsiasi contenuto inviato dall’account dell’Utente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni fuorvianti, false o imprecise e compreso anche il caso in cui l’accesso venga effettuato da terzi con username e password personali dell’Utente o altre misure di sicurezza, se presenti;

  • la condotta dolosa dell’Utente; o

  • la violazione di qualsivoglia disposizione legale da parte dell’Utente o dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.


14. Interruzione del Servizio

14.1. Per garantire il miglior livello di servizio possibile, l’Associazione si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.

14.2. L’Associazione si riserva di sospendere o terminare completamente il Servizio senza che sia possibile chiedere alcun rimborso. In caso di terminazione del Servizio, il Titolare si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni secondo le disposizioni di legge.

14.3. Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo dell’Associazione, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).


15. Pagamenti

15.1. Per il pagamento del prezzo dei servizi proposti potrai scegliere una delle modalità indicate.

15.2. Sono accettate le seguenti forme di pagamento:

  • CARTA DI CREDITO PER MEZZO DI PAYPAL;

  • CONTO PAYPAL VERIFICATO;

  • CARTA DI CREDITO;

  • CONTO SATISPAY VERIFICATO;

  • CONTANTI ENTRO I LIMITI DI LEGGE PRESSO LA SEDE;

  • BONIFICO BANCARIO.

15.3. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, l’importo dovrà essere versato alle seguenti coordinate: IBAN IT16Q0306909606100000151652 - Causale: Nominativo + Abbonamento [tipologia]. Dovrà essere trasmessa la ricevuta di pagamento all’indirizzo info@nalumilano.com e solo una volta avuta conferma dell’accredito, l’Associazione renderà disponibili i Servizi acquistati.


16. La nostra Policy sulla Privacy e sui Cookie

16.1. L'accesso ad alcune sezioni del Sito, nonché l'utilizzo di alcune funzionalità dello stesso, quali ad esempio la richiesta di informazioni o di invio di newsletter, possono comportare la raccolta e il trattamento di alcuni Dati Personali. Per informazioni generali sul trattamento dei dati personali effettuato da parte nostra tramite il Sito, anche con riferimento ai cookie, ti preghiamo di leggere le nostre Privacy e Cookie Policy.


17. Linee Guida per usufruire dei Servizi in sicurezza

17.1. Se sono in vigore le normative ministerali / regionali, sul nostro sito è possibile consultare le linee guida sempre aggiornate per accedere all’Associazione in sicurezza. Ti invitiamo quindi a consultare frequentemente questa pagina LE REGOLE COVID-SAFE — Nalu Yoga (nalumilano.com).

17.2. Accettando questi termini e condizioni dichiari di avere letto le citate linee guida che si intendono vincolanti per potere usufruire dei nostri Servizi in presenza e ti impegni, pertanto, a rispettarle nella versione vigente al momento in cui usufruisci del Servizio.


18. Proprieta’, copyright & trademark

18.1. Il Sito e tutto il suo contenuto è proprietà dell’Associazione Nalu Yoga.

18.2. Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.

18.3. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito dall’Associazione.


19. Modifiche e aggiornamenti

19.1. L’Associazione si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso.

19.2. L'Utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questo avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni, fermo restando che agli acquisti restano applicabili i Termini vigenti al momento della conclusione del contratto.


20. Legge applicabile e soluzione delle controversie

20.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

20.2. Accedendo al Sito gli utenti dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Milano.

20.3. L'accesso al Sito da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al Sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.

20.4. Procedura di risoluzione delle controversie tramite piattaforma di On-line Dispute Resolution (“ODR”)

20.5. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, gli Utenti residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea possono ricorrere, per la risoluzione delle controversie relative ai servizi on-line offerti da questo Sito, al procedimento di On-line Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono ottenibili al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ o sul sito https://www.risolvionline.com della Camera di Commercio di Milano.